Bandbreite erhöhen DSL - Fehler auf Vodafone-Seite seit Wochen

[parrytoss]

Hallo,

momentan habe ich bei Vodafone einen "Red Internet & Phone 50 DSL"-Vertrag. Die erstmalige Kundenrabattperiode ist vorbei, und ich zahle jetzt 34,99 EUR pro Monat. Ich möchte meinen Vertrag auf Red Internet & Phone 100 DSL ändern. Ich habe versucht, dies über Mein Vodafone zu tun, indem ich auf "Tarif und Bandbreite wechseln" gecklickt habe.

Seit Wochen gibt die Seite diesen Fehler an :

Fehler

MeinDSL & Festnetz ist derzeit leider nicht erreichbar.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

Könntet Ihr mir bitte sagen :
1. Wie kann ich meinen Vertrag von Red 50 auf Red 100 ändern?
2. Wie viel muss ich pro Monat zusätzlich für die Red 100 DSL bezahlen?

Ich habe es überprüft, und dieser Dienst steht für meine Adresse zur Verfügung.

Grüß

Pari

[Seb4sti4n]

Hallo @parrytoss,

hast Du es mal mit einem anderen Browser versucht?

Am besten löscht Du einmal die Cookies und leerst den Cache. Im Anschluss sollte es klappen.

Der Tarif Vodafone Internet & Phone 100 DSL kostet derzeit 39,99 Euro monatlich.

Viele Grüße

Sebastian

[parrytoss]

Hallo Sebastian,

danke für die Rückmeldung!

Ich habe versucht, was du gesagt hast. Ich habe die Cookies gelöscht und auch versucht, die Seite mit einem anderen Browser (Edge statt Chrome) aufzurufen. Es wird immer noch derselbe Fehler angezeigt.

Grüße

Pari

[parrytoss]

Hallo @Seb4sti4n ,

könntest Du mir bitte eine andere Lösung vorschlagen, wie ich meine Bandbreite auf Red DSL 100 erhöhen kann? Leider funktioniert die Seite immer noch nicht (siehe Anhang). 

Grüße

Pari

[Andre]

Hey parrytoss,

schick mir gern mal eine PN mit Deiner Kundennummer und Kennwort.

Dann veranlasse ich den Tarifwechsel für Dich.

VG,

Andre