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Antwort
Lösung
am 03.05.2018 22:23
Guten Abend zusammen!
Im März habe ich den Wechsel zu Vodafone-DSL in eien Red Internet & Phone 50 DSL-Vertrag in Auftrag gegeben unde warte nun auf Mitteilung des Schaltungstermins, der Zugangsdaten und Erhalt der Hardware.
Bei der Auftragserteilung hatte ich mich für die FRITZ!Box 7430 als kostenlose Hardware entschieden. Nach gründlichem Überlegen möchte ich den Auftrag nun ändern, sodass ich statt der FRITZ!Box 7430 die FRITZ!Box 7590 und den Komfort-Anschluss mit monatlicher Zusatzgebühr erhalte. Der Bereits durch Vodafone gekündigte bisherige Vertrag bei einem anderen Anbieter läuft noch fast 4 Monate, sodass keine Eile besteht.
Nun mächte ich fragen, auf welchem Wege ich diese Änderung der Bestellung in Auftrag gebe.
Vielen Dank!
06.05.2018 15:53 - bearbeitet 06.05.2018 15:54
Hallo Cospjus,
willkommen in der Vodafone-Community!
Da Du keine Eile hast, geht am Unkompliziertesten ein Storno mit darauffolgendem Neuauftrag mit der korrekten Bestellung.
Sobald Du eine ARC- bzw. Auftragsnummer von uns erhalten hast, kann der Auftrag über jeden Kontaktkanal unkompliziert storniert und neu aufgenommen werden.
Viele Grüße
Kira