Guten Tag,
Ich habe Grad bei Vodafone kundenhotline angerufen,weil ich keine Internet Verbindung über meinen neuen Router habe.
Die Dame könnte mir mit meinem Problem nicht weiterhelfen. Alles erstmal kein Problem,aber wenn mir die Dame nicht sagt was sie gerade macht und mich geschlagene 5 Minuten anschweigt und auf meine Frage hin wie wir weiter verfahren können, antwortete sie nur mit dem Satz: "Sie wartet auf die Datenabfrage" und schwieg mich wieder an.
Dazu kommt noch, das die Dame kein Interesse zeigte und so wie es klang im Hintergrund der Fernseher lief und die Dame mehrmals ins Telefon gähnte.
Letztendlich schickt sie mir einen Techniker vorbei,was in Ordnung ist, aber diese Art und Weise der Kundenbetreuung per Telefon geht überhaupt nicht.
