@TS-SoHo schrieb:
Ohne erfolgreiche Legitimation kein Versand von Aktivierter Simkarte im Vodafone Callya Digital Tarif!
Dir sollte jedoch, wenn du wirklich die internen Prozesse von Vodafone kennst, bekannt sein, dass die finale Aktivierung der SIM erst nach erfolgter Zustellung an den Kunden passiert - wer sagt dir, dass nicht hier das Problem liegt? Also z.B. die Zustellung vom Lieferdienst nicht ordnungsgemäß zurückgemeldet wurde? In dem Fall kann es sein, dass die Karte zwar im System für den Kunden hinterlegt ist, jedoch eine Schutzsperre greift - sie also gar nicht -wie vom TE vermutet- gekündigt wurde, sondern lediglich aufgrund etwaiger fehlender Rückmeldungen vorübergehend gesperrt ist und der Mitarbeiter an der Hotline diese Sperre nicht aufheben darf (deshalb auch die Meldung an die Fachabteilung zwecks Klärung).
Oder das die Karte aufgrund von ungewöhnlicher Aktivität, z.B. hohen gebührenpflichtigen Aktionen direkt nach Inbetriebnahme, zum Schutz gesperrt wurde. Beides ist denkbar und möglich - und Beides sind Erklärungen, warum die Karte (derzeit) gesperrt ist, jedoch längst nicht gekündigt ist.
