Gutschrift aus Retoure bis heute nicht erhalten

[Bernd1961]

Hallo,

ich habe am 09.08.2021 eine schriftliche Mitteilung über eine Gutschrift in Höhe von Euro 199,89 für eine Handy-Retoure zugesandt bekommen. Leider ist die Gutschrift bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen.

Wer kann mir weiterhelfen?

VG Bernd R.

[Sandra-K · Accepted solution]

Hallo @Bernd1961,

ich schau gerne mal, ob ich Dir hier helfen kann.

Schickst Du mir bitte eine PN mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort?

Gerne auch die Rechnungsnummer des Handys, welches Du zurückgeschickt hast.

Viele Grüße,

Sandra