unerwünschte Nachrichten

[Dimitar]

Hallo. Jeden Tag ich bekomme diese Nachricht am meine Handy xxxxxxxxxxxxxx. Wie kann ich sie aufhalten?

Edit: Handynummer entfernt

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Dimitar,

das lässt sich einfach lösen. Entweder du lädst wieder Guthaben auf oder wechselst den Tarif über die MeinVodafone App.

Aktuell bist du im Smartphone Special Tarif, deren Basispreis jede 4 Wochen, sofern Guthaben vorhanden ist, erneuert. Wechsle in den kostenfreien Talk & SMS Tarif und die Nachrichten sollten aufhören.
Allerdings werden dann alle Gespräche uns SMS verbrauchsabhängig lt. Preisliste (InfoDok 150) abrechnet.
Ins Internet kommst du nur mittels kostenpflichtiger Option, die sich dann auch alle 4 Wochen erneuert, sofern sie nicht gekündigt wird.

[NeNa]

Hallo @Dimitar,

die Infos von @Mav1976 sind ganz richtig.

Ich hoffe wir konnten Dir damit bereits weiterhelfen.

Wenn nicht... schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN, dann schaue ich mir das gern für Dich an.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa

[kblo]

Liebe NeNa,
ich bekomme ebenfalls seit ca. 2 Wochen täglich bzw. teils in der Nacht (am 28.3. um 5:39 Uhr) die SMS mit der Aufforderung, mein Guthaben aufzuladen.
Den Smartphone Special Tarif ohne Komfortaufladung habe ich schon lange, aber vormals nur 1x soche SMS bekommen, wenn das Guthaben geringer als der Basispreis war. Auch dann nur 1x, wenn ich ich erst nach einigen Wochen wieder eine Aufladung durchgeführt habe.
Am 25. März habe ich den CallYa-Kundenservice gebeten, diese tägliche SMS abzustellen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass das innerhalb einer Woche passieren würde. Jedoch erhalte ich immer noch jeden Tag diese Info-SMS mit der Nr. 80808. Könnte jemand bitte prüfen, ob und warum das noch nicht abgestellt wurde? Gerne via PM.
Vielen Dank im Voraus.
LG

[Grautvornix]

Hallo @kblo,

ich kümmere mich um Deine Anfrage.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[ak1504]

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit dieser täglichen SMS. Können sie mir da auch irgendwie weiterhelfen das das abgestellt wird ?

MfG