was genau hast Du denn bis Dato versucht und woher weißt Du, dass es an der Identifizierung liegt?
Ist es gegebenenfalls auch möglich, dass Du die Karte zum Beispiel mehr als 90 Tage nicht genutzt hast? In dem Fall bekommt man auch mal eine SMS mit der Ankündigung, dass die CallYa-Karte gekündigt wird. Daraufhin kann man dann widersprechen, innerhalb von 4 Wochen.
