callya Digital Tarif inaktiv

[Mathi01]

Hallo @ALL,
nun muss ich doch mal fragen.

Jeden Monat ist mein callya Digital Tarif für 1 Tag inaktiv trotz aktiver Komfort Aufladung.
Diesmal sogar schon 2 Tage. Ich könnte platzen, da ist schon Bankeinzug aktiv und trotzdem ist der Tarif inaktiv.
Was kann ich dafür wenn Vodafone nicht abbucht?

Was kann mann da tun, ausser Aufladen natürlich?

MfG
Mathi01

[KerstinV]

Hallo @Mathi01,

schau mal bitte in der Mein Vodafone App nach, ob die Komfortaufladung eingeschaltet ist. Wenn ja, sende mir bitte Deine Rufnummer per PN zu (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Ich schau mir das dann gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV