Zusätzliche Rufnummer zu MeinVodafone hinzufügen

[tunnelinggeek]

Liebe Moderatoren,

vor Kurzem habe ich die MeinVodafone-Konten meines Vaters und von mir zusammengelegt. Wir beide nutzen CallYa. Nun möchte ich seine Rufnummer meinem MeinVodafone-Konto hinzufügen.

Wie schon andere Mitglieder im Forum erhalte ich nach der Eingabe unter "Vertrag/Rufnummer hinzufügen" nur die Meldung "Da ist etwas schiefgelaufen". Ich vermute evtl. ähnliche Probleme als Ursache wie hier.

Über Hilfe würde ich mich sehr freuen, über die Hotline war leider kein Weiterkommen.

Grüße,

Dennis

[Grautvornix]

Hallo @tunnelinggeek,

hast Du es mit einem anderen Browser probiert?

Oder in dem Browser der genutzt wird, die Cookies und den verlauf gelöscht und es dann noch mal probiert mit der Anmeldung?

Viele Grüße

Grautvornix

[tunnelinggeek]

Lieber Grautvornix,

bei der Anmeldung zu MeinVodafone gibt es kein Problem; das Hinzufügen einer CallYa-Nr. funktioniert nicht. Ich habe es ohne Erfolg auf 5 verschiedenen Endgeräten mit 3 unterschiedlichen Browsern versucht. Es handelt sich vermutlich um ein Problem mit meinem Account bzw. meinem Kundenkennwort.

Grüße,

Dennis

[Grautvornix]

Hallo @tunnelinggeek,

ja das hatte ich so auf gefasst gehabt, das die Fehlermeldung beim hinzufügen kommt. 🙂

Sende mir bitte Deine Handynummer mit dem Thema per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix