Weihnachtsaktion 10 GB

[Kerstin1977]

Hallo, ich habe meinen Callya-Vertrag am 10.12.2019 aktiviert. Seit dem auch insgesamt 30 Euro aufgeladen. Leider wurde bei mir bisher das Weihnachtsgeschenk von 10 GB nicht aktiviert. Was kann ich tun? Danke für eure Hilfe.

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Kerstin1977,

der schnellste Weg ist die Kontaktaufnahme zur Kundenbetreuung. Bitte den Mitarbeiter, dir die fehlenden 10 GB der Weihnachtsaktion manuell aufzubuchen. Dieser kann dies problemlos prüfen und erledigen. 🙂

Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

[KerstinV]

Hallo @Kerstin1977,

sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN zu. Ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße, KerstinV

[Mav1976]

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