Hallo zusammen, vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Ich bin vor ca. 3 Wochen von CallYa Flex in einen Laufzeitvertrag Red gewechselt. Beim Wechsel wurde mir an der Hotline gesagt, dass mein restlichen Guthaben von ca. 25 Euro auf das Kundenkonto gutgeschrieben wird. So weit so gut.
Nun habe ich den Red-Vertrag widerrufen, bin dann erstaunlicherweise bei einem CallYa Talk&SMS gelandet, ohne Guthaben. Dies musste ich wieder aufladen um überhaupt telefonieren zu können.
Nun die Frage ob jemand weiss ob und wann ich wieder zu meinem CallYa-Guthaben komme, das ich vor dieser Odysee noch hatte.
Viele Grüße
Andi
