Ich hatte mit KerstinV schon vor einiger Zeit Kontakt, da mein Laufzeittarif bei Vodafone heute ausläuft und ich in den CallYa Digital wechseln möchte. KerstinV hat mir geschrieben, ich solle dazu das Prozedere mit der Mail an [email protected] mit EC und Ausweis samt Rufnummer und die Bitte zur Umstellung nach Vertragsende senden.
Habe ich getan, aber leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Ich habe bei FB mal eine PN an den Service geschickt und gebeten, ob man mal reinschauen kann, ob das heute Nacht alles glatt läuft. Dort teilte man mir mit, dass erst die Umstellung auf CallYa erfolgt und man erst dann in den Digital migrieren kann?? Wenn dem so wäre, muss ich erst morgen was aufladen (bei Digital wird eigentlich ja automatisch abgebucht), damit ich Telefonieren kann und irgend ein Volumen aktivieren, damit ich auch Daten habe?! Und muss ich dann nochmals eine Mail an [email protected] absenden, damit die Umstellung dann erfolgt?
Danke für etwas Licht im Nebel.
Beste Grüße an Euch Mods
