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Antwort
Lösung
am 01.02.2021 09:01
Hallo,
Seit dem Wochenende erhalte ich die folgende Fehlermeldung und kann keine Verbindung zum Netzwerk herstellen. Ich habe versucht, die Hotline unter +491722290229 von einer anderen Nummer anzurufen, aber es ist nicht erreichbar. Wie könnte ich bitte meine Nummer reaktivieren?
Vielen Dank
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 02.02.2021 13:20
Hallo, danke für Ihre Hilfe.
Nach vielen Recherchen habe ich festgestellt, dass die Telefonnummer +491722290229 auch auf WhatsApp verfügbar ist. Ich konnte die Telefonnummer nicht per Anruf aus dem Ausland erreichen, aber ich konnte sie über WhatsApp schreiben. Sie haben mein Problem durch Reaktivieren der SIM-Karte behoben.
am 01.02.2021 09:50
Dies ist die Fehlermeldung: sim not provisioned for voice
am 01.02.2021 20:23
am 02.02.2021 13:02
Hallo @kendrock,
Bitte sende mir eine PN mit der betreffender Nummer. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
Wir prüfen es und setzen uns zeitnah mit Dir in Verbindung.
Sonnige Grüße,
AnnikaP
am 02.02.2021 13:20
Hallo, danke für Ihre Hilfe.
Nach vielen Recherchen habe ich festgestellt, dass die Telefonnummer +491722290229 auch auf WhatsApp verfügbar ist. Ich konnte die Telefonnummer nicht per Anruf aus dem Ausland erreichen, aber ich konnte sie über WhatsApp schreiben. Sie haben mein Problem durch Reaktivieren der SIM-Karte behoben.