Hallo,
ich habe aufgrund eines neuen Geräts eine neue Sim Karte bekommen, die ich nun aktiveren soll. Dafür soll ich mit meiner alten Karte die Nummer 0172 2290229 anrufen. Allerdings meldet sich dort nur eine Computerstimme mit einigen Auswahlmöglichkeiten. Keine davon bezieht sich darauf die alte Sim Karte zu deaktiveren oder die neue Sim Karte zu aktivieren. Dann wird man noch darauf hingewiesen, dass man den normalen Tarif bezahlen muss, wenn man sich mit einem Kundenbetreuer verbinden lassen will.
Was soll das? Jetzt kann ich mein neues Smartphone nicht nutzen, weil Vodafone keinen ordentlichen Service anbietet die neue Sim Karte freischalten zu lassen. Sowas muss doch unter MeinVodafone online funktionieren.
Liebe Grüße,
Biggi
