SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt.

[CWeiss]

Hallo Zusammen,

auch ich habe gestern eine SMS mit der Nachricht "SIM-Karte wird in Zukunft technisch nicht mehr unterstützt" erhalten. Kann mir Jemand wegen dem Tausch helfen. Im Shop wollte man mir gleich eine neue Karte mit einer neuen Nummer andrehen, dass will ich aber nicht, ich will meine alte Handynummer behalten. 

Meine Sim Karte gehört auch zur Kategorie "alt" bestimme über 15 Jahre.

Vielen Dank für eine Rückmeldung. und schönes Wochenende.

Grüße

Claudia

[BodoBS]

Hallo @CWeiss,

Du kannst den kostenlosen Tausch

per WhatsApp  ( 0172 1217212 ) mit Hilfe des CallYa-Bots TOBi  oder

über das CallYa-Team ( 0172 229 0 229 ) * veranlassen

Das CallYa-Team erreichst du unter der 0172 - 229 0 229  ( von 07:30 - 22 Uhr )

( Der Anruf bei der 0172 - 229 0 229 ist kostenlos aus einem aktiven CallYa-Tarif
 und kostet 9 Cent/min wie bei "CallYa Classic", wenn Dein Tarif inaktiv ist. )

Viel Erfolg

BodoBS

[Jojo111]

Falls du die Karte hier im MeinVodafone hinzugefügt hast kannst du auch dort den Tausch beauftragen.

[HeikeF · Accepted solution]

Hallo CWeiss,

wir helfen Dir auch gerne, wenn Du uns dazu eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenennwort schickst.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag

Heike

[CWeiss]

Danke für die Hilfe PN ist gesendet

[Matthes]

Hallo @CWeiss ,

habe hier unterstützt und den Versand einer neuen, aktuellen SIM-Karte für dich veranlaßt.

Alles weitere per PN, bitte schau hierzu in Dein Postfach.

Sollen wir den Thread noch bis zum Erhalt der SIM offen lassen und Du gibst danach nochmal abschließend Feedback?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[CWeiss]

Hallo Matthias,

vielen Dank für die schnelle Hilfe. ich gebe danach nochmal Feedback.

Grüße

Claudia

[Matthes]

Gern` geschehen 🙂

Lasse den Thread dann noch offen.

Gruß,

Matthias

(Moderator)

[CWeiss]

Hallo Zusammen, wollte noch schnell mein Feedback geben. Die neue Simkarte ist angekommen. Freischaltung ging auch ohne Probleme. Funktioniert alles. Vielen Dank nochmal an @Matthias für die schnelle unproblematische Hilfe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service👍👍

[Matthes]

Danke für das abschließende Feedback und das Lob 🙂

In dem Sinne weiterhin viel Spaß bei uns im Vodafone-Netz.

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich nun ein Schloss vor und schließe den Thread.

Gruß,

Matthias
(Moderator)