Da man mir an der Hotline und auch per WhatsApp Chat nicht helfen kann oder will versuche ich es heute mal hier. Ich habe am 15. November 20€ Guthaben auf meine Karte aufgeladen und den Taif CallYa Digital gebucht bis zum 20.12.20.
Da ich aber innerhalb dieses Zeitraumes zu einem anderen Anbieter gewechselt bin möchte ich mir die nicht genutzten Tage, die ich aber bezahlt habe, auszahlen lassen. Es geht um den Zeitraum vom 9. Dezember bis 20. Dezember. Habe schließlich einen Tarif gebucht den ich bis Ende nicht nutzen konnte. Dafür muss ja wohl eine Erstattung möglich sein.
Schön wenn das so sein soll und so mit ehemaligen Kunden umgegangen wird. Falls es so sein sollte das Vodafone so handelt ist es ein Grund mehr Vodafone für immer den Rücken zu kehren. Als nächstes wird dann mein Red Internet & Phone gekündigt.
Eine Erstattung gibt's wirklich nicht, denn die Anfrage der Portierung hat dein neuer Anbieter veranlasst. Mit der Verzichtserklärung hast du dich bereit erklärt, dass die Rufnummer umgehend zum neuen Anbieter geholt werden kann.
Ich möchte die oben genannte CallYa-Rufnummer zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu einem anderen Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen mitnehmen.
Ich verzichte gegenüber Vodafone auf die Bereitstellung von CallYa-Dienstleistungen ab der erfolgreichen Portierung der Rufnummer zum neuen Anbieter und bin damit einverstanden, dass der dieser Rufnummer zugrundeliegende CallYa-Vertrag zum selben Zeitpunkt endet.
Dann hättest du die Portierung etwas später beauftragen müssen.
Aber es gibt doch meist ein Wechselbonus vom neuen Anbieter.
