Prepaid Karte

[Nancy68]

Ich lade monatlich mein Handy mit 15€ auf. (Habe den Tarif: Vodafone Smartphone Spezial für 9.99€ ) Diese 9.99€ werden auch ordnungsgemäß abgezogen. ABER "theoretisch hätte ich noch 5.01€ zur verfügung" , nach 1 oder 2 Tagen sind diese weg. Wo für? Habe nichts gemacht das ich hätte gewusst wo für. Jetzt meine Frage
Wie finde ich habe das heraus wo ich sehen kann für was das drauf geht.
Bzw: wenn ich es dann weiß wie kann ich das "Entfernen".

Danke schon Mal im vorraus für eure Antworten.
Mit freundlichen Grüßen Nancy

[Falkenhorst]

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@Nancy68@  schrieb:
Wie finde ich habe das heraus wo ich sehen kann für was das drauf geht.

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mit Anruf bei der CallYa-Hotline: 0172-229 0 229. 

[HolgerPK]

Hallo @Nancy68;

evtl. hast du noch eine Option gebucht oder ein Abo was parallel läuft.

Falls deine Nummer hier unter MeinVodafone eingefügt ist kannst du es direkt online sehen was noch gebucht ist.

In dem Fall kannst auch prüfen ob deine Drittanbietersperre aktiv ist, und wenn nicht, dies einstellen.

Alternativ kann die Hotline unter 0172 / 229 0 229 in deine Daten schauen, hierfür benötigst du dein Kundenkennwort. 

Gruß,

Holger

Edit; @Falkenhorst war schneller.

[Jojo111]

Der Tarif kostet 9,99 Euro für 4 Wochen. Also wird er einmal im Jahr auch doppelt in einem Monat abgebucht.