Mir hat Vodafone Geld abgezogen, obwohl ich nicht mal Kunde bin!

[Exclemonster]

Hallo zusammen,

Mir wurde vor einigen Tagen Geld von meinem Konto abgezogen, obwohl ich kein Kunde bei Vodafone bin.

Der Betrag liegt genau bei 40,00 Euro. Ich habe auch keinen Vertrag oder sonstiges mit Vodafone abgeschlossen.

Meine Farge ist daher, ob das bei einigen anderen auch schon vorgekommen ist. Bei wem melde ich mich am besten? Es gibt keinen richtigen Service für nicht - Kunden. 

Vielen Dank im voraus

MfG

Excelmonster

[Díaz_de_Vivar]

@Exclemonster Ich würde zur Bank gehen und eine Rückbuchung veranlassen. Ich unterstelle mal, dass du selbst am Besten weißt, ob du mit VF was zu schaffen hast oder nicht. Im Moment würde ich nicht mehr machen sondern abwarten, ob eine Reaktion bzw. eine weitere Abbuchung erfolgt. 

[HeikeF]

Hallo Exclemonster,

herzlich willkommen hier in der Community.

Dass wir Geld von Deinem Konto unberechtigt abbuchen, macht ja keinen Sinn. Vielleicht gibt es einen Fehler. Das lässt sich ja klären.

Schick mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier. Ich schaue dann mal, was ich dazu finde.

So,noch mal neu: Bitte schick mir eine Nachricht mit dem Verwendungszweck der Abbuchung

Viele Grüße

Heike

[Mav1976]

@HeikeF, wie soll er Rufnummer und Kundenkennwort schicken, wenn er gar kein Kunde von VF ist?

Ich vermute in der Bankverbindung ist evtl. ein Zahlendreher drin, so dass nicht vom eigentlichen Kunden abgebucht wurde.
@Exclemonster kann dir höchstens die Daten (RG-Nummer, Kundennummer was in der Abbuchung an Infos steht) zukommen lassen.

[HeikeF]

Hallo Mav1976, 

danke für Dein wachsames Auge. . 

Du hast ja so recht 

Hab´s mal verbessert. 

Viele Grüße und schöne Ostern. 

Heike