Kein Kundenkennwort

[Rit]

Hallo. Habe gestern die neue callya Karte bekommen. Wurde von online Händler auch aktiviert. Nun wollte ich mein Vodafone nutzen. Nur habe ich kein Kundenkennwort. Kann da ein Moderator helfen? Habe kein angelegt und keins bekommen.

[Mav1976]

Hi @Rit,

wie hast du die SIM-Karte erworben?

[Ronnos]

Bei einen ebay Shop.

[Mav1976]

Dann kontaktiere bitte den Online Händler und frage nach dem Kundenkennwort. Das muss er dann die dich festgelegt haben und sollte es dir eigentlich aushändigen.

Ansonsten melde dich wieder.

[Rit]

Hallo. Leider will das mit dem kundenkennwort nicht klappen. Händler hat sich gemeldet aber es wird nicht angenommen.

[Mav1976]

Hi @Rit,

wie und wo versuchst du denn das Kundenkennwort einzugeben? Wenn als Vertrag auf der MeinVodafone Webseite, dann nutze nur Großbuchstaben.

Andernfalls bleibt dir nichts übrig, als das InfoDok 265 herunterzuladen und es ausgefüllt an VF (am besten per Fax) zu senden. Die Änderung dauert in der Regel 3-4 Tage und du erhältst eine SMS, sobald die Änderung erfüllt ist.

https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

[Rit]

Ich gehe bei mein Vodafone auf Registrierung. Da wird es verlangt.

[Rit]

Verstehe nicht wieso das bei Vodafone so kompliziert ist mit dem kundenkennwort. Ich habe kein Fax.

[Mav1976]

Hast du nur Großbuchstaben genutzt? Das ist nicht kompliziert, sondern dient der Sicherheit. Du willst sicherlich nicht, dass Hunz und Kunz sich deiner Daten bedienen und kostenpflichtige Verträge abschließen, oder?

Wenn du kein Fax hast, dann bleibt dir ebenso der Postweg. Fax geht nur schneller. 🙂

[Rit]

Groß geht auch nicht. Toll nun ist der Vertrag für 24h gesperrt. Überall sonst kann man ein passwort online ändern. Bin echt sauer.