Fragen zur gigagarantie

[Tomsen36]

Hallo ich habe heute morgen versucht die gigagarantie zu nutzen. Habe bis jetzt keine Bestätigungs SMS bekommen und das Datenvolumen auch nicht. Habe schon den Support angerufen und sie haben die gigagarantie zurück gesetzt aber es geht danach trotzdem nicht. Gibt es da noch eine Möglichkeit die gigagarantie freizuschalten? LG Tomsen36

[Su]

Hi Tomsen36,

das geht einmal pro Monat.

Wann hast Du es denn zuletzt genutzt?

Gruß

Su

[Tomsen36]

Hallo

Ich habe die gigagarantie am 5.2.2019 zuletzt genutzt.

[Boris]

Hallo @Tomsen36,

dann sollte das eigentlich gehen.

Kannst Du mir mal Rufnummer und Kundenkennwort per PN schicken?

Gruß

Boris

[Sussel]

Heey.....ich hab dasselbe Problem,nur das ich inzwischen nun leider schon seid gestern vergeblich auf die 90gb warte!😭....hab die Bestätigung in der Vodafone App bekommen...das war's aber auch schon!.....hab 2 SIM-Karten ,...bei beiden bestätigt aber 90gig nicht vorhanden!?....Brauch dringend Hilfe...bin schon am verzweifeln!?!?

[Conzi01]

Hallo @Sussel,

bitte sende mir die betreffende Mobilfunknummer per PN.

Wir schauen, wo es klemmt und melden uns bei Dir

Viele Grüße

Conzi01