Falscher Versand trotz neuer Rechnungsadresse

[vs-hh]

Hallo!
Der Rechnungsversand zu meinem CallYa-Konto erfolgt imemr noch an die alte Adresse, obwohl ich die Adressdaten aktualisert habe,
Was ist da zu tun?
MfG
Volker

[Matthes]

Hallo Volker (vs-hh),

nicht alle im Kundenkonto relevanten Adressdaten können über die MeinVodafone geändert und aktualisiert werden.
 

Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (CallYa-Rufnummer & Kundenkennwort sowie Deiner neuen / aktuellen Adresse) zu. Ich schau mir das dann mal an.  

Gruß,

Matthias
(Moderator)

[kblo]

Hallo Matthias,

auch ich habe gestern eine CallYa-Rechnung an eine veraltete Adresse bekommen. Im Mein Vodafone-Portal (Verwaltung von CallYa- und Kabel-Konto) sind alle Adressen aktuell. Dürfte ich ebenfalls eine PN zwecks Prüfung und Anpassung der veralteten Adresse schicken?

Vielen Dank & Gruß,

Kerstin

[AnnikaP]

Hallo @kblo,

Gerne stelle ich Dir die Rechnungsadresse um . Bitte sende mir eine PN mit der betreffender Nummer und der aktuellen Anschrift. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Sonnige Grüße,

AnnikaP