Drittanbietersperre aktiv?!

[spookyjule]

Hallo zusammen,

ich habe 2 CallYa Karten (für meine Eltern), beide habe ich online in einem Konto zusammengefasst. Bei einer der Karten kann ich dort auch sehen, dass die Drittanbietersperre korrekt ist. Bei der anderen Karte bekomme ihc immer ne Meldung, dass bei der Anzeige ein Problem aufgetreten sei.

Ist jetzt schon einige Tage so. Ich hatte den Kundenservice kontaktiert, um die Sperre einzurichten. Da ich es aber online nicht angezeigt bekomme, bin ich verunsichert, ob es wirklich korrekt ist.

Ich muss da aber sichergehen... denn Ihr kennt das ja... Eltern klicken überall, und eh man es sich versieht, ist ein Abo abgeschlossen..... 

[Jojo111]

In der App kann man es auch sehen.

[spookyjule]

wie gesagt: sind die karten , die ich für meine eltern organisiert habe. da ich nicht nah dort wohne, hab ich keine möglichkeit, in der app nachzusehen.

[Jojo111]

Ich wusste nicht dass du weiter entfernst von ihnen wohnst.

Man kann es auch über wap.meincallya.de sehen. Normalerweise geht das Einloggen auch von jedem PC aus, es wird dann Rufnummer und Internetkennwort verlangt.

Leider funktioniert es bei mir seit der Umstellung des Logins momentan nicht, vielleicht aber ja bei dir.

[spookyjule]

danke, werd ich nachhher direkt mal ausprobieren!

[spookyjule]

grad probiert..... komm dort nicht rein. so wie du schon vermutet hattest.

[Su · Accepted solution]

Hi spookyjule,

dann schau ich gern für Dich nach.

Schick mir dafür bitte die Handy-Nummer mit Kundenkennwort oder den ersten vier Ziffern der SuperPIN / PUK per PN.

Gruß

Su

[spookyjule]

super, danke!  ich schicke dir jetzt gleich eine PN!

[Matthes]

Hallo spookyjule,

da von Dir als gelöst gekennzeichnet, hat Dir @Su sicher helfen können.

Hier schließe ich dann zur besseren Übersicht ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)