Deezer im Probemonat gekündigt, trotzdem Abbuchung

[MaerteBMG]

Hallo!

Ich habe Anfang Mai den Probemonat Deezer abgeschlossen und Ende Mai wieder gekündigt. Eine Bestätigung, dass der Dienst mit Ablauf des laufenden Monats (08.05. - 08.06.) gekündigt ist, habe ich per SMS erhalten.

Trotzdem wurde mir nun am 08.06. ein neuer Monat berechnet und Deezer läuft weiter bis zum 08.07.

An wen kann ich mich wenden, um die abgezogenen Kosten wieder gutgeschrieben zu bekommen?

Gruß und Danke.

[Woiti]

Hallo @MaerteBMG,

gern helfe ich Dir weiter

Sende mir bitte Deine Rufnummer und die bei der Bestellung angegebene Emailadresse per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Anhand der Nummer kann ich prüfen, warum Deezer nicht gelöscht wurde.

Sonnige Grüße

Woiti