Ich versuche jetzt seit Monaten meinen CallYa Vertrag zu kündigen da ich im August! Deutschland verlassen hatte. Die internationalen Nummern funktionieren nicht und ich kriege trotzdem das Geld immer abgebucht! Ich hatte schon gekündigt und jetzt lässt mich mein Konto nicht kündigen da ich nicht das Passwort für den vertrag hae und auch die SIM karte nicht mehr, da ich die eigentlich schon gekündigt hatte. Was kann ich tun um endlich mal diesen prepaid Vertrag zu beenden den ich seit einem halben Jahr nicht mehr nutzen kann?!?!?!
Ich verstehe nicht, warum Leute sich so schwer tun, einfach in einen kostenfreien verbrauchsabhängigen Tarif zu wechseln, so dass die monatlichen Basispreise der Smartphonetarife nicht mehr abgebucht werden.
Das ist doch nicht so schwer.
Sofern du dein Kundenkennwort nicht mehr hast, kannst du dir dieses, wie im Spoiler beschrieben, neu beantragen.
Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives eintragen, dann wird das Formular abgesandt. Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.
bitte sende mir die betroffene Rufnummer per PN, am besten hängst Du das Formular für die Kennwortänderung gleich mit an. Dann kann ich die Kündigung direkt veranlassen.
