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Antwort
Lösung
am 01.04.2019 02:09
am 01.04.2019 08:19
@Kloppo82 hast Du auch schon Dein Handy mal neu gestartet?
am 01.04.2019 11:36
am 01.04.2019 11:50
am 01.04.2019 15:21
am 01.04.2019 15:39
Ich bin echt verwundert. Was erwartest du? Dass eine Portierung auch mal etwas länger dauern kann ist hinlänglich bekannt. Dass der eine um 0 Uhr abschaltet und der neue um 0:01 aufschaltet dürfte wohl Wunschdenken sein.
Dass das Guthaben erst nach sage und schreibe 15 Stunden drauf war ist natürlich absolut inakzeptabel 😉
Also manchmal muss man echt mit dem Kopf schütteln.
am 01.04.2019 16:39
am 01.04.2019 17:09
Ja, das ist Ansichtssache.
Wenn ein Server abraucht und es nicht mehr funktioniert, dann musst du dich auch erst mal ransetzen und es lösen.
Und wenn das nun mal den ganzen Nachmittag dauert, dann dauert es halt.
Im Normalfall dauert es ja auch nicht so lange. Aber wenn halt mal was passiert, dann können die wahrscheinlich auch nichts dagegen machen. Und durch den Einzelfall dann auf die Gesamtheit zu schließen geht ja auch nicht.
Die können ja nicht bei jedem vorab schon mal antizipieren, dass es nicth klappen könnte und man sich bitte dementsprechend absichern soll. Denn im Normalfall klappt es ja.
Ich bin der Meinung, dass die Freischaltung im Laufe des Tages völlig ok ist. Ich bin mir jetzt nicht sicher aber ich glaube das wird auch genau so kommuniziert. Und in deinem Fall hat es halt bis früh morgens nicht geklappt, was aber nicht ausschließt dass es dann kurz danach funktionierte. Du hast es ja erst relativ später wieder versucht.
Aber gut, das ist Ansichtssache. Den Einen stört es den Anderen nicht. Gut dass es jetzt klappt.
am 02.04.2019 13:12
Hallo @Kloppo82,
es tut mir leid wenn die Rufnummernmitnahme nicht nahtlos funktioniert hat.
Das ist absolut nicht unser Anspruch!
Wir hoffen, dass nach diesem holprigen Start Du sehr bald zu unseren zufriedenen Kunden gehörst ![]()
Viele Grüße BiancaW
am 03.04.2019 19:50
Ich wäre glücklich wenn meine Karte in 24h funktionieren würde. Bei mir passiert auch nach 72h noch nichts - und keine Hilfe in Sicht! Im digitalen Zeitalter nicht zu akzeptieren!