CallYa Tarif bald inaktiv

[swrtelvira]

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem:

Seit einem Monat habe ich CallYa, habe die Karte sofort aktiviert und benutzte sie auch täglich. Nun steht aber in der App das mein Tarif bald inaktiv ist, obwohl ich 24€ Gutenhaben habe und der Tarif 10€ monatlich kostet.

Heißt das, das mein Tarif mit der dazugehörigen Nummer bald nicht verlängert wird oder wie soll ich das verstehen?

[Mav1976]

Dort ist doch sicherlich ein Button neben dieser Info, oder @tntntcls ? Was passiert, wenn du da drauf klickst?

Kann es sein, dass der Tarif aus Versehen gekündigt wurde? Hattest du irgendwann eine SMS erhalten, mit der Kundenbetreuung telefoniert?

[Gelöschter User]

@tntntcls @swrtelvira wie schaut´s aus bei euch?

VG

[tntntcls]

Hey @Gelöschter User, hi @Mav1976 

ich habe den heutigen "Tag der Entscheidung" einfach mal abgewartet und anscheinend hat alles ganz normal funktioniert. Die 9,99€ wurden abgebucht, ich habe wieder 2GB & 200Min/SMS. Vllt ist's einfach ein Anzeigefehler?
Natürlich trotzdem Vielen Dank für eure Hilfe 🙂

[Gelöschter User]

@tntntcls gerne 

VG