CallYa Talk&SMS Guthaben weg
Simson1
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

ich habe Ende Dezember 50€ aufgeladen und seit dem wurden dreimal 5,99€ abgebucht für meine 800MB Option. Gelegentliche telefoniere ich darüber auch mal, aber diese Summe sollte sich auf 3-5 Euro für den gesamten Zeitraum belaufen.

Als ich das letzte Mal geschaut habe, waren noch über 30€ aufgeladen. Nun habe ich aber nur noch 5,30€ und kann mir leider überhaupt nicht erklären, wie so viel Geld verschwinden konnte.

 

Kann ich irgendwo prüfen, wie und von wem/was das Geld von der Karte gebucht wurde?

 

Grüße

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
4 Antworten 4
Jojo111
SuperUser
SuperUser
Die Option kann nur einmal in vier Wochen abgebucht werden.
Ich vermute dass du ein ungewünschtes Abo hast oder noch eine andere Option.
Am besten rufst du das CallYa-Team unter 0172 2290229, dort kann ein evtl. Abo storniert und das Geld zumindest teilweise zurückgebucht werden.
reneromann
SuperUser
SuperUser

Am einfachsten dürfte der Weg über die CallYa-Hotline sein.

Ich habe den Verdacht, dass du dir da ein (ungewolltes) Abo eingefangen hast...

Hi @Simson1,

nachstehend ein sehr gut bebilderter Thread zum Thema Abo, der die ebenso hilft.
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Ungewollte-Kosten-durch-Drittanbieter-vermeiden-Oder-hilf-dir...
Da vom TE als gelöst markiert, hänge ich jetzt hier ein Schloss vor.