CallYa Special Smartphoneangebot gebucht aber ohne Funktion

[Delicato]

Hi, habe eine Callya Vertrag und das Angebot von Talk&SMS auf Special Smartphone für 9,99 € umgestellt, doch leider funktioniert dass nicht, woran kann es liegen...Bitte um Hilfe, wenn ich Mobile Daten einstelle passiert nichts...

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Delicato,

kannst du dein Anliegen etwas genauer beschreiben?
Sind denn in der App die Inklusivleistungen (2 GB etc.) sichtbar? Der Basispreis wurde auch abgebucht? Hast du denn Telefon mal neu gestartet?

Alternativ hilft ein Anruf der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229. Die Mitarbeiter haben direkten Zugriff auf deine Daten und können die Einstellungen prüfen. Eventuell muss nur die SIM-Karte einmal neu initiiert werden.

[Mav1976]

Nachtrag: Kontrolliere auch die APN Einstellungen.

[Jojo111]

Kannst du denn telefonieren (ankommend und abgehend)?

[Gelöschter User]

@Delicato wie schauts aktuell aus?

[Mav1976]

Da hier als gelöst markiert, kommt nun ein Schloss dran.