CallYa Karte mit pin und puk gesperrt

[Gelöschter User]

Hilfe meine Tochter hat mein Handy in die Finger bekommen und mir mein Handy samt pin und puk gesperrt was kann ich tun um es wieder frei zu bekommen

[Der Ritter]

Wenn die PUK nach 10-maliger Eingabe ebenfalls gesperrt ist, ist nichts mehr zu machen.  Da hilft dann nur noch eine neue SIM-Karte.  Entweder über Mein Vodafone oder über die CallYa-Kundenbetreuung zu bestellen.

[Conzi01]

Hallo @Iris82,

oh je Melde Dich bitte telefonisch bei unserem CallYa-Team unter der 01722290229 und bestelle eine neue SIM-Karte. Du behältst Deine Mobilfunknummer und Deine aktuellen Konditionen. Eine Kartentauschgebühr in Höhe von 5 Euro werden vom vorhandenem Guthaben der SIM-Karte belastet.

Liebe Grüße
Conzi01

[Der Ritter]

Da sich die TE ohne ein weiteres Wort einfach gelöscht hat, mache ich hier mal zu, @Conzi01.  Es war einfach zuviel erwartet, daß ein "Lösungshaken" oder ein "Danke" angeklickt wird.  Wollen wir hoffen, daß ihre Tochter an anderer Stelle besser erzogen wird, als es bei der Mutter der Fall gewesen zu sein scheint.