CallYa Gigakombi wird nicht angezeigt

[FrankF1980]

Guten Tag,
ich habe die CallYa Karte mit meinem Internet Kabel 200 Vertrag verknüpft, jedoch wird mir die Gigakombi nicht angezeigt, woran kann dies liegen?

[Grautvornix]

Hallo @FrankF1980  

der Bonus GigaKombi wird autom. in Deinem Kundenkonto hinterlegt.

Wichtig ist die Verknüpfung zwischen Callya & DSL bzw. Kabel. 🙂

Die Aktivierung kann bis zu 24 Std. dauern, Dir wird eine Bestätigungs SMS zu gesendet.

schönes Wochenende.

Viele Grüße

Grautvornix

[FrankF1980]

Hallo @Grautvornix,

Kabel und CallYa sind beide im Kundenkonto verknüpft. Das ist allerdings schon länger als 24 Stunden her.

[Grautvornix]

Hallo @FrankF1980

danke für Deine Info.

Ich prüfe es gern im System für Dich nach, bitte sende mir Deine CallYa Handynummer per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[FrankF1980]

Hallo @Grautvornix
habe noch eine PN bezüglich der Kabel Kundennummer gesendet.
Viele Grüße,
Frank

[FrankF1980]

Mein Problem besteht leider immer noch...
Irgendjemand eine Idee?

[Grautvornix]

Hallo @FrankF1980, 

danke für Deine Nachfrage.

Es gibt derzeit immer noch eine kleine Systemeinschränkung zu Deinem Thema.

Die 500MB werden manuell nach gebucht bei unseren Kunden aber dieser Prozess, kann bis zu 7 Tage dauern momentan. 😞 

Viele Grüße

Grautvornix