Hallo, ich hatte über das Internet eine CallYa Flex Freikarte bestellt. Diese wurde am 25.07.19 aktiviert und meine alte Rufnummer von 1&1 erfolgreich portiert. Leider waren die versprochenen 25€ Startguthaben nicht auf der Karte und ich musste, um diese zu nutzen, estmal selber 15€ aufladen. Ein Anruf bei der CallYa Hotline 01722290229 brachte ,außer 15 abgezogenen Freiminuten und der Aussage des Mitarbeiters das es bis zu 14 Tage dauern kann bis das Startguthaben aktiviert wird, nichts. Ein Besuch in einem Vodafone-Shop brachte auch keine Erkenntnise da es laut Mitarbeiter einen reine "Online-Sache" sei und sie damit nichts zu tun hätten.
Tja, 14 Tage sind nun um und vom versprochenem Startguthaben ist immer noch nichts zu sehen. Ich hoffe das ändert sich bald.
Grüße
Baxxy13
