am 12.03.2021 10:00
Guten Morgen liebes Callya Team
Ich habe gestern die Karte meines Sohnes nach längerer Zeit mit 5€ aufgeladen.
Leider wurde der Betrag nicht gutgeschrieben.
Ich weiß leider nicht warum.
Beste Grüße
12.03.2021 15:32 - bearbeitet 12.03.2021 15:33
Hi @Jockel68,
wie bzw. mit welcher Bezahlmethode hast du den Betrag aufgeladen?
Dass das Guthaben eventuell für eine inaktive Option gleich verbraucht wurde, scheidet aus?
Wird der Auflagebetrag in der MeinVodafone App unter Aufladen :: Alle Aufladungen in der Übersicht angezeigt?
am 15.03.2021 08:37
Hallo @Jockel68,
hast Du inzwischen das Geld "gefunden"? Wenn nicht, sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
zu. Ich schau mir das gern an.
Viele Grüße, KerstinV
Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!
Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.