CallYa 5€ Aufladung nicht gutgeschrieben
Jockel68
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Morgen liebes Callya Team

Ich habe gestern die Karte meines Sohnes nach längerer Zeit mit 5€ aufgeladen.

Leider wurde der Betrag nicht gutgeschrieben. 

Ich weiß leider nicht warum. 

Beste Grüße 

2 Antworten 2
Mav1976
SuperUser
SuperUser

Hi @Jockel68,

wie bzw. mit welcher Bezahlmethode hast du den Betrag aufgeladen?
Dass das Guthaben eventuell für eine inaktive Option gleich verbraucht wurde, scheidet aus?

Wird der Auflagebetrag in der MeinVodafone App unter Aufladen :: Alle Aufladungen in der Übersicht angezeigt?

KerstinV
Moderator:in
Moderator:in

Hallo @Jockel68,

hast Du inzwischen das Geld "gefunden"? Wenn nicht, sende mir mal bitte die betreffende Rufnummer per PN (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")   

zu. Ich schau mir das gern an.

Viele Grüße, KerstinV

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