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Lösung
am 15.06.2021 20:45
am 16.06.2021 12:05
Hallo @huo,
das Partnerunternehmen ist normalerweise auf der SIM-Karte vermerkt.
Wenn dort nichts (mehr) steht sende mit bitte eine PN.
mit betreffender Nummer. (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")
Wir versuchen es dann für Dich herauszufinden.
Sonnige Grüße,
AnnikaP
am 16.06.2021 16:30
Vielen Dank schon mal!
Ich habe nun gefunden, dass auf der Karte "vodafone" und "The Phone House" (Kontaktseite) steht.
Inzwischen hat sich bei einem von mir veranlassten Taraifwechsel herausgestellt , dass die Karte, die ich vor etlichen Jahren in einem Vodafone-Shop in Köln erworben habe, im Vodafone-System einer mir völlig unbekannten Person zugeordnet ist. Dieses Problem gab es schon einmal bei meiner Frau (allerdings mit einer im selben Shop gekauften vodafone-Karte (TelNr 01525.....). Das konnten wir durch Formular 251 und Neu-Identifizierung lösen,
Würde das auch mit dieser (Phone House) Karte reibungslos funktionieren (das ist wichtig, da die Nummer vielfach für den Empfang sehr wichtiger SMS dient und nicht ausfallen darf)? Kann ich ggfs. das Formular statt Fax/Post auch an eine vodafone e-mail Adresse senden, wenn ja: welche?
huo