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Antwort
Lösung
am 27.10.2019 20:58
Hallo,
ich bin selbst CallYa Kunde. Nun möchte ich für meine Familienmitglieder weitere CallYa-Karten online bestellen, mit anderen Rufnummern, jeweils mit Rufnummernmitnahme.
Muss ich immer für jede neue SIM-Karte nochmals das Ident-Verfahren machen?
Gibt es nicht die Möglichkeit, aus meinem Account raus weitere Sim-Karten zu bestellen?
Kann dies per telefonischer Bestellung gemacht werden?
Grüsse
27.10.2019 21:30 - bearbeitet 27.10.2019 21:31
Hi @Piet4G,
nein, bei Bestellung der Freikarten mit Rufnummernmitnahme ist eine Identifizierung jedesmal notwendig. Dies ist gesetzlich seit 2017 vorgeschrieben und kann nicht ausgehebelt werden.
Eine Bestellung ohne den komplizierten Identifizierungsprozess ist nur möglich bei einer Bestellung von Freikarten mit komplett neuen Rufnummern, aber auch nur dann, wenn man bereits mindestens einen 6-monatigen Vodafone DSL-oder Kabelvertrag hat. Dann hat VF bereits die Daten des Kunden.
Sobald die Rufnummer aber dann auf den Namen eines anderen Familienmitgliedes geschrieben werden soll, würde eine Identifikation wieder Pflicht werden.