Frage
Antwort
Lösung
Akzeptierte Lösungen
Hallo @Borstel23,
es tut mir Leid, dass du auf Zypern keine mobilen Daten nutzen konntest.
Leider ist es tatsächlich im nachhinein nicht mehr möglich den Fehler zu rekonstruieren.
Sollte es im Ausland nochmals zu Einschränkungen kommen, melde Dich bitte direkt beim CallYa Team.
Freundliche Grüße,
AnnikaP
@Borstel23@ schrieb:
Vielleicht bekomme ich eine Antwort auf dieses Problem, was doch auch in einem anderen EU Land wieder erscheinen kann.
Das ist rückwirkend immer schwierig zu beantworten. Allein schon deswegen, weil vermutlich eine mögliche Störung bei Cyprus Voda nicht im Nachgang durch Vodafone Deutschland nachzuvollziehen geht.
Da ist (falls sich das wiederholen sollte) eine Anfrage bei Vodafone direkt vom Ort des Geschehens sinnvoller, denn dann kann die Kundenbetreuung z.B. kontrollieren, ob die Karte richtig eingebucht ist.
@Borstel23@ schrieb:
Netzmodus = LTE/ 3G/ 2G ( automatisch)
Wurde denn ein aktiver Datenmodus angezeigt? Und wenn ja, welcher? Waren auch andere Touristen betroffen?
@Gelöschter User@ schrieb:
Die Nutzung aller Dienste bezieht sich ausschließlich auf den griechischen Teil Zyperns. Sie haben sich im türkischen Teil Zyperns aufgehalten.
Ähm...
@Borstel23@ schrieb:
Vornweg:
Kein Empfang kann man ausschließen. Denn Ayai Napa ein Tourismuszentrum und selbst mitten in der Stadt war keine mobile Nutzung möglich.
Also ich kann mir nicht helfen, aber Ayia Napa liegt m.W. im griechischen Teil Zyperns, wenn auch nahe der Grenze. Netter Versuche, @Gelöschter User. 
@Gelöschter User@ schrieb:
Das Dorf gehört also seit 1974 zum türkischen Staatsgebiet (Türkische Republik Nordzypern) und da die Türkei bekanntlich kein Mitglied der EU ist, kann es dort zu Einschränkungen in der Nutzung mobiler Datendienste kommen.
Genau, @Gelöschter User. 
Ich bin mal so frei und zitiere weiter aus dem Link:
Die Touristen haben meist die Möglichkeit des Besuches einer Heiligen Messe nicht nur in den einheimischen griechisch-orthodoxen Kirchen.
Und wie wir alle wissen, sind gerade in der Türkei (oder in zur Türkei gehörenden Landesabschnitten) die einheimischen griechisch-orthodoxen Kirchen weit verbreitet.
Zusätzlich spricht es auch sehr für Ihr umfangreiches Wissen, daß die Homepage von Ayia Napa in den Sprachen Englisch und Griechisch aufgerufen werden kann. Wie das bei türkischen Städten eben so üblich ist.
@Borstel23@ schrieb:
Ayia Napa liegt im Griechischen Teil Zyperns und somit im EU Raum.
Aber das würde ja bedeuten, daß @Gelöschter User und seine/ihre freie und kreative Interpretation des Wikipedia-Eintrags falsch sind. Na ob das so stimmen kann, was Sie da erzählen, @Borstel23? 
Wie oben schon geschrieben: So etwas aus dem Ausland (sprich aus Deutschland) und rückwirkend nachzuvollziehen ist m.W. eher nicht möglich. Natürlich könnte eine Störung vorgelegen haben und/oder das Netz zur Hauptsaison überlastet gewesen sein, aber das werden wir vermutlich nicht mehr in Erfahrung bringen können.
Ich denke, da bleiben zwei Möglichkeiten, @Borstel23:
- Einfach den Versuch unternehmen und bei der CallYa-Kundenbetreuung anrufen, ob und in welchem Umfang man dazu was sagen kann.
- Im "Wiederholungsfalle" direkt bei Vodafone anrufen und das prüfen lassen. Denn da es ja in anderen Ländern funktioniert hat, würde ich den "Fehler" (im weitesten Sinne) eher beim Roaming-Netzbetreiber suchen.
