Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

[Pula]

Habe seit gestern das Problem: Ansage "Wir können Ihren Anruf leider nicht durchstellen"

Internet funktioniert auch nicht mehr.

Bei MeinVodaFone steht dass die Sim-Karte gesperrt sei, wüsste aber keinen Grund warum dass plötzlich der Fall sein sollte.

[Conzi01]

Hallo @Pula,

bitte melde Dich dazu einmal mit Deinem persönlichen Kundenkennwort beim CallYa-Team unter der 01722290229. Die Kollegen schauen es sich an und werden Dir dazu Auskunft geben

Viele Grüße

Conzi01

[Pula]

Kann doch keine Anrufe tätigen, wie soll ich da anrufen? 😮

[Mav1976 · Accepted solution]

Mit einem anderen Telefon? Die Nummer der Kundenbetreuung ist von jedem Telefon aus erreichbar, da es sich um eine normale Mobilfunknummer handelt. Halte Rufnummer und Kundenkennwort parat.

[Conzi01]

Danke @Mav1976

Ich schließe hier ab.

Lieber Gruß

Conzi01