Adresse im Ausland ändern

[jo7]

Hallo,

Ich bin neu hier und komme gleich mit einem Problem. Ich bin mir bewusst, dass dieses Problem schonmal im Forum aufgetraucht ist, aber ich komme nicht weiter.

Habe gestern nach langem Suchen eine email Adresse für Vodafone gefunden und eine email mit dem Problem geschickt. Email wurde bestätigt, aber ich habe bis heute noch keine Nachricht zur Lösung.

Es geht um folgendes:

Ich möchte mein Adresse im MeinVodafone ändern, was mir nicht gelingt.

Ich bin in England wohnhaft und meine Sim ist auf meiner alte englischen Adresse registriert. Durch Umzug hat sich die Adresse geändert.

Da ich ein neues Handy mit Nano Sim habe, brauche ich eine neue Sim Karte, die mir dann zur alten Adresse geschickt würde.

Kann mir bitte jemand helfen, wie ich die Adresse ändern kann?

Sorry, für die lange Erklärung.

Vielen Dank schon im voraus

Jo7

[ThomasE]

@jo7 

eine Antwort auf das Kontaktformular kann je nach aufkommen 7-10 Tage dauern.

[jo7]

Vielen Dank für die Info.

Muss mich halt noch etwas gedulden!

Hätte nicht gedacht, dass es bei Vodafone so lange dauert.

jo7

[Mav1976]

Hi @jo7,

alternativ würde wenn Anruf bei der Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 das beschleunigen. Allerdings kann das je nach Wartezeit von UK aus etwas teuer werden. Daher ist das Kontaktformular die kostengünstige Variante.

Melde dich am besten Ende der Woche nochmal, wenn sich nichts getan hat.

Halte uns auf dem Laufenden!

[jo7]

Hi Mav1976,

Vielen Dank für den Hinweis. Habe versucht den Kundenservice zu erreichen. War dauernd besetzt. Nach einer Stunde gab ich auf!

Werde berichten, wie es weiter geht

jo7

[jo7]

Hallo zusammen,

Vodafone hat sich am Wochenende gemeldet und meine Adresse geändert.

Vielen Dank für eure Hilfe

jo7

[HeikeF]

Hallo jo7,

lieben Dank für Deine Rückmeldung hier.

Deinen Beitrag mache ich dann auch wieder zu.

Viele Grüße

Heike