Abbuchung auf Prepaid Callya Tarif

[Manfred12]

mir wurden etwa 40 Cent von meinem Guthabenskont abgebucht weiß aber nicht wofür

[HolgerPK]

Hallo @Manfred12 ;

das sind leider etwas wenig Angaben die du da machst.

Welchen Tarif nutzt du aktuell?

Gruß,

Holger

[Manfred12]

Hallo Holger,

ich nutze den Tarif

CallYa Smartphone

Special

Gruß Manfred

[HolgerPK]

Hallo @Manfred12 ; evtl. eine Sondernummer angerufen?

Drittanbietersprerre ist aktiv?

Gruß,

Holger

[Manfred12]

Drittanbietersperre ist aktiv

[Manfred12]

Hallo Holger

eine Sondernummer habe ich auch nicht angerufen, Drittanbietersperre ist aktiviert, darum kann ich mir die Abbuchung auch nicht erklären

Gruß

Manfred

[Mav1976]

Hi @Manfred12,

dann rufe die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und frage den Mitarbeiter, wofür diese 40ct abgebucht wurden. Dieser hat detailliertere Einblicke in deine Daten als wir. 🙂

[NeNa]

Hallo @Manfred12,

@Mav1976  hat Recht

Melde Dich bitte bei meinen Kollegen vom CallYa-Team unter 0172 229 0 229

Die Kollegen haben Einblick in Deine Daten und können Dir sicher sagen was passiert ist.

Liebe Grüße

NeNa