500MB in der Gigakombi Callya nicht da

[Electronical]

hallo zusammen,

ich habe auch keine 500MB in der Gigakombi bekommen.

Ich habe zwar eine SMS bekommen das dies freigeschaltet ist aber sehe es nicht in der App.

Leider werden in der App auch nicht mein Festnetz und TV Vertrag angezeigt bekomme ich die das rein, im normalen Account sehe ich beides?

Es wäre toll wenn du mir helfen könntest.

Danke

Grüße

Lukas

[KerstinV]

Hi @Electronical,

damit ich das prüfen und einrichten kann, sende mir mal bitte die entsprechende CallYa Nummer und Deine DSL /Kabel Kundennummer per PN zu. Ich kümmere  mich darum  (PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Viele Grüße,

KerstinV