500MB extra mit Prepaid und Festnetz

[Steven09]

Hallo,

ich habe einen Prepaid Tarif und einen Festnetz-Anschluss. Nun gibt es das Angebot 500MB über die App zusätzlich zu aktivieren. Leider funktioniert das nicht mit der Fehlermeldung "Anfrage ist ungültig, bitte später versuchen" das geht seit Tagen schon so. 

Weiß jemand Abhilfe bzw. bei dem es klappt? 🙂

Danke im Voraus.

[Ramona]

Hallo@Steven09,

ich habe mir Deine Rufnummer angeschaut. Leider fehlte im Kundenkonto die richtige Aktivierung der 500 MB. Das habe ich jetzt erledigt. Die komplette Freischaltung kann allerdings bis 10 Tage dauern. Kann - muss aber nicht. Du bekommst zur Bestätigung eine SMS.

Bitte entschuldige die Verzögerung

Ich wünsch Dir ein schönes Wochenende

bommel1959