4pay networks -ehe. DTMS: ungerechtfertigte Abbuch...

Onliner123 · ‎22.12.2020

Hallo,

am Wochenende habe ich entdeckt, dass mir "4pay networks -ehe. DTMS" illegalerweise immer wieder Beträge in den letzten Wochen und Monaten von meinem Guthaben abgebucht hat. Ein Trick besteht unter anderem darin, dass die jeweiligen Beträge kleiner als 1 EUR sind, wodurch bei den Abbuchungen 0 EUR angezeigt wird.

Am Wochenende habe ich die Drittanbietersperre und die Sperre für mobiles Bezahlen aktiviert, seitdem werden die Abbuchungen auch blockiert. Trotzdem hätte ich gerne mein Geld von DTMS wieder zurück und ich will auch, dass diese Abo dauerhaft gekündigt wird. In anderen Beiträgen hier wird geschrieben, dass Vodafone einen Teil der Abbuchungen von dem Anbieter zurückfordern kann. Was muss man dafür machen?

Liebe Grüße

Mav1976 · ‎22.12.2020

Hi @Onliner123,

einfach das verfolgen, was hier drinsteht. 😉

Onliner123 · ‎23.12.2020

Hi Mav1976,

danke, werde es dann mal bei der 1212 probieren.

Liebe Grüße

Onliner

vrec · ‎23.12.2020

das hatten wir schon.........

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/4pay-networks-ehe-DTMS/td-p/2412137

Gruß

Mav1976 · ‎23.12.2020

@Onliner123 schrieb:

Hi Mav1976,

danke, werde es dann mal bei der 1212 probieren.

Bei CallYa bitte die Kontaktkanäle (Telefon, WhatsApp/SMS Chat) von CallYa nutzen. Bei der 1212 kommst du bei CallYa nicht weiter.

Onliner123 · ‎30.12.2020

Danke, habe ich vor 8 Tagen gemacht bzw. das System hat mit dir Servicenummer für CallYa gleich mitgeteilt. Der Mitarbeiter am Telefon hat mir mitgeteilt, dass ich das von DTMS abgebuchte Guthaben wieder zurückbekomme. Leider ist seitdem nichts passiert, das war der 22.12..

Weiß jemand wie lange das ungefähr dauert, bis man sein Guthaben wieder erhält?