Keine Info, Kein Handy und kein Service

[makeshi]

Habe einen User hier pvt diese Nachricht geschrieben und um Hilfe zu fragen:

am 6. Janur habe ich eine Auftragsnummer ***erhalten. 
Den Status konnte ich auf der aktuellen Statusabfrage weder per Name und PLZ noch mit Name und Auftragsnummer erfragen. 
es kommt stets versuchen Sie es später noch einmal. Könnten Sie mal im System schauen. 
Viele Grüße

Die Nachricht von einem anderen User der bestimmt "Chef" ist: nach einer Woche kommt diese Antwort:

Hallo makeshi,

stell Deine Frage bitte immer zuerst öffentlich. Nur nur so können auch andere User helfen, an den Antworten teilhaben oder Lösungen finden. 

Wir kommen auf Dich zu, wenn Du uns eine private Nachricht (PN) schicken sollst. Das machen wir zum Beispiel, wenn wir persönliche Daten von Dir benötigen. Nur so ist es möglich, dass wir schnell helfen können. PN die wir nicht angefordert haben, werden nicht bearbeitet. 

Danke für Dein Verständnis.

Viele Grüße,

Dein Moderatoren-Team

unfassbar diese 🤡 

 Edit: Auftragsnummer editiert. Lars

[Jenkiiins]

Laut einer Mitarbeiterin im Shop, steht im Bestellstatus erst etwas wenn das Handy auch unterwegs ist, sowas wie eine Paketverfolgung.

Hatte mich auch gewundert warum bei mir nix steht, obwohl es letzte Woche nach verschobenem Termin kommen sollte, aber dann hab ich den traurigen angepinnten Lieferstatus-Thread hier im Forum gefunden. 😄 Ich hoffe es wird nicht noch von KW 7 nach hinten verschoben.

[makeshi]

Haha. Also die letzte Nachricht die ich bekommen habe war für den 02.02.21

Keine Ahnung aber wenn es morgen da sein soll, sollte es doch heute in der Maske aufrufbar sein. Müsste ja schon auf dem Postweg sein 😂😂😂😂

weiß jemand wie das aussieht? Der Vertrag läuft ab dem 02.02.21. 

Das Gerät kommt laut Liste frühestens KW 10 sprich 07.03.21. Bekomme ich dann die Zuzahlung fürs Handy zurück für den Monat (oder die 2) die ich noch warten muss?

und etwas scherzhaft. wie sieht es mit der Vorbestellung für das nächste iPhone 13 Pro Max aus?  Soll ja wenn das Gerät kommen soll bereits 6 Monate später vorgestellt werden 🤷🏽‍♂️

[starlight2]

Mir reicht es jetzt ebenfalls. Wir sind jetzt mit der angeblichen Lieferung Anfang März... Der voraussichtliche Lieferzeit-Tabelle hier im Forum muss ein Fake sein. Wie kann es sein, dass Leute die JETZT bestellen zum selben Zeitpunkt beliefert werden wie Besteller aus November? Erinnert mich nen bisschen an die PS5 bei Mediamarkt Saturn.

Ich werde versuchen meine zwei Iphone 12 Pro Bestellungen / Verträge von November zu stornieren.

Was soll ich mit einem Gerät was bereits einen Wertverlust aufgrund der Verzögerung erlitten hat ? Außerdem werden wahrscheinlich in einem halben Jahr bereits neue iPhones vorgestellt. Dann warte ich lieber noch mal 6-8 Monate und habe dann nen nagelneues iPhone der neusten Generation. Was Vodafone da abzieht ist doch völlig absurd.

[makeshi]

Japp. Da bin ich auf deiner Seite. Jedes Jahr die selbe ...

Apple ist schuld. Bla bla. Da warten Leute seit dem 11.11 auf ihr Handy. Aber Vodafone lässt es sich nicht nehmen jedes Jahr Liefertermine anzugeben die alles andere als realistisch sind. 
Denen ist doch klar wenn sie x Bestellungen bekommen aber von Apple nur y Geräte pro Lieferung bekommen, dass sie nicht jedem den Termin der aktuellen bzw. nächsten Lieferung anzeigen können. Als ob die mit der mickrigen nächsten Lieferung des 12 Pro Max 512 GB alle eingegangenen Bestellungen vom 11.11 bis heute beliefern können. 
Ziemlich zeitintensiv jedes Mal bei Vodafone sämtlich besprochenen Vertragsbestandteile auch bereitgestellt zu bekommen. Da lohnt es sich wohl mehr ohne viel hin und her einen Konkurrenten aufzusuchen, der zwar etwas mehr verlangt, aber entsprechend liefert. 

[AresXVIII]

bei den anderen Anbietern sieht es nicht besser aus. Die Engpässe sind im Moment in vielen Bereichen in denen Technik die aus Asien bezogen wird bemerkbar.(Corona) Grafikarten für PC´s bekommt man kaum oder nur zu überhöhten Preisen. Bin gespannt ob Vodafone hier reagiert und von sich aus den Leuten die Handyzuzahlung im Vertrag erstattet für den Zeitraum den man das Handy nicht nutzen kann, oder ob jeder Kunde da selbst aktiv werden muss.

[MasterScorpion]

"von sich aus "

Nein, keiner verfolgt wann du dein Gerät nun wirklich erhalten hast.