4G netz Nicht erreichbar (iPhone 5s)

[LTENetz]

Moin zusammen seit etwa 16:00 kann ich über das 4G netz keine Daten mehr Anfragen, 3G und E gehen Wunderbar !
Woran kann das liegen ?
Habe ein iPhone 5s mich aktuellster Software.
Auch nach mehrmaligem Neustarten oder Booten, MobileDaten deaktivieren keine Chance!
Wohne in 28832 Achim bei Bremen
Falls das weiter hilft.
Würde mich über eine schnelle Antwort per Mail freuen
xxx

Mit freundlichen Grüßen
LTENetz

Edit: Persönliche Daten haben sowas von überhaupt nichts in einem öffentlichen Forum verloren.

[Gelöschter User · Accepted solution]

Bitte die SIM Karte in einem anderen Handy testen. Wenn es dort auch so ist, dann liegt eine Netzstörung vor und es muss ein "Störungsticket" erstellt werden.

[LTENetz]

Im Samsung S8 geht das LTE liegt denn kann es nur am iPhone liegen oder gibt es noch andere Möglichkeiten ?

[Gelöschter User]

Das Problem ist das iphone 5s. Es ist leider nur begrenzt LTE-fähig.

Siehe hierzu den folgenden Beitrag.

https://www.giga.de/unternehmen/apple/tipps/iphone-5-lte-geht-das/

[Dave]

Hallo ihr beiden,

da hier mit "gelöst" markiert wurde, mache ich dann nun zu.

Viele Grüße

Dave

[akoch]

@LTENetz

Ich habe das Thema hier noch mal aufgemacht, weil ich eine  Fehler im Netz identifizieren konnte.

Dadurch kommt es in einigen Regionen zu den von dir besschriebenen Problemen mit dem IP5s im LTE Netz.

Bitte mal testen ob der Fehler am Donnerstag spätestens nicht mehr auftritt.

Bitte dann mal Feedback.

[Mardor]

@akoch, bei mir zeigt sich das selbe Verhalten mit dem iPhone 5s und 4G/LTE. Die Hotline weiß allerdings nichts von einem Problem mit dem LTE-Netz. Hast du weitere Informationen? Als Workaround funktioniert bei mir das Umstellen auf 3G über die Einstellungen -> Mobiles Netz -> 3G.

Beste Grüße

[akoch]

Heute Nacht wird in den letzten Knoten die fehlerhafte SW zurückgerollt.
Morgen sollte es dann wieder klappen über 4G.
Melde dich mal mit Feedback.

[LTENetz]

Ok ich werde es probieren da ich aber im Ausland bin (LTE geht dort Einwand frei) kann ich erst Samstag testen ob das 4G in meiner Region wieder geht

Mit freundlichen Grüßen
LTENetz

[akoch]

Ja mach das bitte mal..
Rollback wurde heute abgeschlossen.