Tausch Smartcard D08 gegen G09

[Sharks]

Hallo zusammen,

unser alter Sagemcom Receiver ist defekt (hat am Ende sowieso nur noch Probleme gemacht) und wir wollen den noch vorhandenen Humax 3000 Receiver verwenden. 

Somit müsste ein Tausch von der D08 gegen G09 erfolgen - was ich herausgefunden habe. 

Telefonisch komme ich leider nicht weiter, bekomme hier verschiedenste Antworten, wieso ein Wechsel nicht einfach so möglich sein soll. 

Hier über das Forum hat das schon beim ein oder anderen funktioniert, deshalb versuche ich dann auch mal mein Glück. 

Vielleicht wäre ein Moderator ja so freundlich und könnte mir weiter helfen. 

Kundendaten etc. hätte ich alles parat. 

Vielen Dank und Grüße

Gisela

[Jana478]

Hallo Sharks,

wenn Dein alter Sagem-Receiver defekt ist und dieser zum Vertrag gehört, dann können wir den auf jeden Fall tauschen.

Ob es möglich ist, Dir eine andere SC zu schicken, kann ich Dir jetzt noch nicht sagen. Schicke dazu bitte Deine Daten in einer privaten Nachricht.(Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum, Seriennummer des anderen Receivers)

Melde Dich wieder kurz hier, wenn Du die Nachricht verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

[Sharks]

Hallo Jana, 

private Nachricht ist gesendet.

Ob der Sagmcom im Vertrag enthalten ist weiß ich leider nicht, allerdings läuft der Humax wesentlich besser (schnelleres Hochfahren, Umschalten...), sodass wir auf jeden Fall diesen weiter benutzen wollen.

Vielen Dank! 

[Jana478 · Accepted solution]

Hallo Sharks,

den Tausch habe ich ausgelöst. Schicke dann bitte die D08 Karte, sobald Du die Neue bekommen hast an uns zurück.

Den HD-Receiver bitte gut aufheben, der muss bei Vertragende dann wieder an uns zurück.

Viele Grüße

Jana

[Sharks]

Super, vielen Dank! 

[Jana478]

Hallo Sharks,

sehr gerne.

Ich schließe dann hier den Beitrag.

Viele Grüße

Jana