Samsung Receiver spinnt

[himchen]

Hallo,

seit einiger Zeit spinnt unser Receiver.

Er führt die Befehle der Fernbedienung nur bedingt aus, zum Beispiel springt er im Programm zurück, wenn die Lautstärketaste gedrückt wird. Seit heute ist er im Ruhemodus auch sehr laut. Wie kann ich über die App mit dem Kundenservice in Kontakt treten? Zu Geräten habe ich in der App nichts gefunden. Vielen Dank und viele Grüße

[Claudia]

Hallo himchen,

um welchen Samsung-Receiver handelt es sich, handelt es sich um ein Leihgerät oder um ein Kaufgerät? Wie lautet Deine Postleitzahl? Hattest Du zwischenzeitlich Kontakt zu den Kollegen der Störstelle? Die Kontaktwege findest Du im Thread Euer Kontakt zu Vodafone.

Viele Grüße,

Claudia