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am 31.08.2021 21:40
Hallo Community,
als stolzer Besitzer eines neuen TVs bekam ich beim Einschalten eine Fehlermeldung zum CI+ Modul: "Das Empfangsgerät konnte nicht identifiziert werden (Error 17)". Das Modul ist ein Smardtv CI0311 UTM01 R2.1, bezogen seinerzeit als Kaufgerät von Unitymedia. Die Smartcard ist eine UM02. Die Gegenprobe beim Händler ergab heute an einem gleichen Gerät ebenfalls diese Fehlfunktion. Im bisherigen Samsung Gerät läuft sie jedoch nach wie vor. An meiner gebuchten HD-Option ist mir sehr gelegen, was können Vodafone oder ich nun tun?
Gruß, Thomas.
am 05.09.2021 12:38
Hallo Technikopfer,
ist die Smartcard neu? Benutzt Du sie auch in Deinem alten TV Gerät?
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.
Viele Grüße,
Maria
am 05.09.2021 13:28
Hallo Maria,
eine PN mit den gewünschten Infos ist versandt.
Vielen Dank und Grüße, Thomas.