Receiver defekt

[Sandra3108]

Guten Abend, 

seit heute startet unser Sagemcom Receiver nicht mehr, es lässt sich auch kein FPR durchführen. Die Hotline ist nicht erreichbar. Wie kann ich den Austausch des Gerätes veranlassen? 

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Sandra3108,

wir kümmern uns gern darum. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Sandra3108]

Hallo Marco,

vielen Dank für die rasche Erledigung, das ist toll!

Ich habe die PN mit den erforderlichen Daten gerade geschrieben.

Mit freundlichem Gruß 

Sandra 

[Jana478]

Hallo Sandra3108,

das Austauschgerät macht sich auf den Weg zu Dir. Sende uns dann bitte das andere Gerät mit dem beiliegenden Retourenschein innerhalb von 14 Tagen zurück.

Denk bitte daran, Smartcard vorher entnehmen und umstecken.

Eine Bestätigung habe ich per Mail geschickt.

Viele Grüße

Jana