Frage
Antwort
Lösung
am
05.03.2024
16:04
- zuletzt bearbeitet am
05.03.2024
16:07
von
Kurtler
Guten Tag,
ich habe ein neues CI + Modul und eine neue Smartcard erhalten und die Altgeräte mit dem Retourschein zurückgeschickt. Da die Smartcard mit dem CI + Modul wie verschmolzen war, haben wir hier keine getrennte Rücksendung vornehmen können. Die Smartcard steckt also noch im CI * Modul. Den Erhalt wurde mir für das Modul bestätigt, nur verstehe ich nicht, dass man das übersehen konnte, dass die Smartcard sich noch im Modul befindet.
Edit: @MMA54 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
am 05.03.2024 16:06
Das war keine gute Idee, die SmartCard im CI+ Modul zu lassen.
Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:
Kontakt zu Vodafone
Gruß Kurt