Frage
Antwort
Lösung
am 09.10.2023 17:04
nachdem die Horizon box schon mehrfach ausgetauscht wurde, das letzte mal 2022. haben wir jetzt folgendes Problem.
Die Box hat immer wieder kurze Aussetzer auch wird die Internetverbindung immer wieder gekappt
Die Box wird auch immer wieder heiß, wahrscheinlich Problem mit dem Lüfter (Lüftungsschlitze sind absolut frei)
Nachdem ich mit dem Kundenservice nicht klarkomme, möchte ich hier doch Hilfestellung erbitten.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 09.10.2023 18:22
Hallo Karl3050,
ein Umtausch der Box ist nur über die Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte möglich. Hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden.
Viele Grüße Siegmar
am 09.10.2023 18:22
Hallo Karl3050,
ein Umtausch der Box ist nur über die Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte möglich. Hier gibt es seit 8/22 keinen Support mehr sondern nur noch Hilfe von Kunden für Kunden.
Viele Grüße Siegmar