Horizon Box Probleme nach Update

[Rader]

Seit ein paar Tagen gibt es Probleme mit der Horizon Box. Beim Umschalten dauert es ewig lange, oder die Box "friert ein".  Die Box kann nur durch den An/Aus Schalter neu gestartet werden. Dann geht diese in Stand by oder wird geladen ( Dauer bis zu 10 Minuten).

Gibt es die Möglichkeit die Box zu tauschen?

[Sigi-DD]

Hallo Rader,

die Ursache ist eine fehlende Internet Verbindung seit dem Update. Ein Tausch der Box bringt da nichts. Die Box ist falsch konfiguriert. Wie wurde die HZ-Box bis zum Update genutzt? Wurde der interne Router der Box für den Internet Zugang verwendet, oder hast Du einen neueren und schnelleren externen Router für den Internet Zugang?

Viele Grüße Siegmar